การแปลงเป็นดิจิทัลช่วยลดช่องว่างระหว่างสถานที่และผู้คน และภาคการท่องเที่ยวเป็นหนึ่งในผู้ได้รับประโยชน์สูงสุดจากเทคโนโลยีที่ปฏิวัติวงการนี้ แม้ว่าบริษัทท่องเที่ยวในอินเดียจะให้บริการออนไลน์ไม่ครบทุกบริษัท แต่ผู้เดินทาง 35 เปอร์เซ็นต์ชอบจองวันหยุดออนไลน์ สำหรับผู้ที่เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีเหล่านี้ จะไปที่ไหน ไปอย่างไร และต้องไปอย่างไร ไม่ใช่งานที่น่าเบื่ออีกต่อไป เพราะ
แพลตฟอร์มการท่องเที่ยวออนไลน์ตอบสนองทุกความต้องการ
ของนักเดินทาง ตั้งแต่ที่พักไปจนถึงกีฬาผจญภัย เพื่อตอบสนองความต้องการที่เปลี่ยนแปลงไปของนักเดินทางที่ฉลาด บริษัทท่องเที่ยวจึงนำเสนอโซลูชั่นที่ชาญฉลาดในรูปแบบของแพ็คเกจที่น่าตื่นเต้นในตลาดดิจิทัล/ออนไลน์
แพลตฟอร์มดิจิทัลกำลังก่อกวนอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวและการท่องเที่ยวอย่างรวดเร็ว พวกเขาให้การเข้าถึงนักท่องเที่ยวทั่วโลกและจัดหาเครื่องมือการตลาดและการควบคุมคุณภาพล่าสุดให้กับบริษัทท่องเที่ยว ในแง่หนึ่ง ลูกค้ามีทางเลือกและทางเลือกที่ดีกว่า ในทางกลับกัน ผู้ให้บริการก็มีโอกาสที่ดีกว่าในการมีส่วนร่วมและเข้าใจกลุ่มเป้าหมายของตน ท่ามกลางการพัฒนาเหล่านี้ อุตสาหกรรมกำลังเฟื่องฟูอย่างก้าวกระโดด และบริษัทขนาดใหญ่หลายแห่งในอินเดียคาดว่าจะมีลูกค้าสอบถามจากแพลตฟอร์มออนไลน์มากกว่าแบบออฟไลน์ถึงสี่เท่า โดยเฉลี่ยแล้ว ผู้ประกอบการท่องเที่ยวส่วนใหญ่ได้รับรายได้จากธุรกิจเพิ่มขึ้น 300 ถึง 400 เปอร์เซ็นต์หลังจากออนไลน์
จากข้อมูลของ WTTC อุตสาหกรรมการเดินทางและการท่องเที่ยวเป็นผู้มีส่วนร่วมรายใหญ่อันดับสองของ GDP ของโลก และแพลตฟอร์มออนไลน์กำลังมีบทบาทสำคัญในการเติบโตนี้ การแพร่หลายของสมาร์ทโฟนในระดับสูงช่วยส่งเสริมอุตสาหกรรมด้วยการเติบโตอย่างน่าอัศจรรย์ของ Online Travel Agencies (OTA) ซึ่งการจอง 45 เปอร์เซ็นต์มาจากทางออนไลน์ นอกจากนี้ ตามข้อมูลที่แบ่งปันโดย World Economic Forum (WEF) ระหว่างปี 2559 ถึง 2568 คาดว่าการปรับให้เป็นดิจิทัลในภาคการบินและการท่องเที่ยวจะเพิ่มมูลค่า 305 พันล้านเหรียญสหรัฐให้กับอุตสาหกรรม โดย 100 พันล้านเหรียญสหรัฐจะมาจากแพลตฟอร์มออนไลน์ เท่านั้น. นอกจากนี้ รายงานล่าสุดโดย eMarketer ระบุว่ายอดขายการเดินทางดิจิทัลทั่วโลกเพิ่มขึ้น 11.7 เปอร์เซ็นต์ในปี 2560 เป็นเกือบ 613 พันล้านเหรียญสหรัฐ และจะเพิ่มขึ้นเป็น 855 เหรียญสหรัฐภายในปี 2564
คลิกที่ความสะดวกสบาย
เมื่อเริ่มเข้าสู่ยุคดิจิทัล การเดินทางไม่เพียงแต่จะง่ายขึ้นสำหรับผู้คนเท่านั้น แต่ยังพร้อมใช้งานอีกด้วย บริษัทท่องเที่ยวที่พลิกโฉมสู่ยุคดิจิทัลกำลังให้บริการทุกอย่างผ่านเว็บไซต์และแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ ตั้งแต่การดำเนินการขอวีซ่าไปจนถึงการแลกเปลี่ยนสกุลเงิน พวกเขาให้บริการแพ็คเกจวันหยุดที่สมบูรณ์ และสามารถตรวจสอบรายละเอียดทั้งหมดได้โดยคลิกที่แท็บที่เกี่ยวข้อง ก่อนหน้านี้ผู้คนเคยเดินทางไปยังสถานที่ที่เลือกสรรหรือสถานที่ทั่วไป แต่หลังจากการปรับเปลี่ยนสู่ระบบดิจิทัล จุดหมายปลายทางที่มีการสำรวจน้อยลงก็ดึงดูดนักท่องเที่ยวเช่นกัน ตัวเลือกที่แปลกใหม่ เช่น ภูเขาไฟระเบิด การพักในโรงแรมน้ำแข็ง และการล่องเรือไปยังแอนตาร์กติกาได้เปลี่ยนจินตนาการให้กลายเป็นความจริง
ขณะนี้ การค้นหาส่วนบุคคลอยู่ในมือของผู้บริโภค และทุกอย่าง
ก็เพียงแค่คลิกไป ผู้คนสามารถจองตั๋วเครื่องบิน โรงแรม สถานที่ท่องเที่ยว และแม้กระทั่งทัวร์เสมือนจริงของสถานที่ท่องเที่ยวที่จะเยี่ยมชมได้ล่วงหน้า เพื่อทำการตัดสินใจอย่างชาญฉลาดโดยไม่ต้องเสียเงินเพิ่มจากหน้าจอคอมพิวเตอร์/มือถือ หลังจากได้รับข้อมูลจำนวนมากจากแหล่งข้อมูลออนไลน์ ผู้คนเริ่มจริงจังและกังวลเกี่ยวกับสิ่งที่ชอบและไม่ชอบมากขึ้น ซึ่งช่วยให้พวกเขาได้รับความพึงพอใจสูงสุดจากการเดินทางที่วางแผนไว้ การเดินทางกลายเป็นเรื่องง่ายจนแม้แต่ผู้สูงอายุและผู้ที่มีความสามารถแตกต่างกันก็ไม่กลัวที่จะเดินทางไกล
บทสรุป
นอกเหนือไปจากนักเดินทางรอบโลกแล้ว จะสามารถเข้าใจการเปลี่ยนแปลงของอุตสาหกรรมการเดินทางสู่ดิจิทัลได้ดีขึ้น และเทคโนโลยีช่วยเพิ่มประสบการณ์การเดินทางทั้งหมดด้วยการเดินทางที่กำหนดเอง สะดวกสบาย และสะดวกสบายทั้งในและนอกประเทศมากขึ้นได้อย่างไร การนำเทคโนโลยีดิจิทัลมาใช้ช่วยให้อุตสาหกรรมเข้าใจความต้องการของลูกค้าและเพิ่มมูลค่าให้กับบรรจุภัณฑ์ของตน ด้วยเหตุนี้ ด้วยอิทธิพลของกระบวนทัศน์ที่เปลี่ยนไป อุตสาหกรรมจึงกำลังเฉลิมฉลองยุครุ่งเรืองและหนทางข้างหน้ากำลังจะก้าวไปสู่อนาคตอันรุ่งเรือง
“เป็นการเปลี่ยนแปลงเชิงระบบที่ส่งผลกระทบต่อภาคประชาสังคม โครงสร้างการปกครอง อัตลักษณ์ของมนุษย์ เศรษฐกิจและการผลิต ขณะเดียวกันก็รวมเอามนุษย์และเครื่องจักรเข้าไว้ด้วยกัน
“เทคโนโลยีพื้นฐานสำหรับการเปลี่ยนแปลงนี้คือปัญญาประดิษฐ์ (AI), บล็อกเชน, นาโนเทคโนโลยี, เทคโนโลยีชีวภาพ, Internet of Things (IoT), คลาวด์คอมพิวติ้ง, ยานพาหนะอัตโนมัติ และการพิมพ์ 3 มิติ”
JBS มองว่ามนุษยศาสตร์มีบทบาทสำคัญในการพัฒนาความคิดสร้างสรรค์และการคิดเชิงวิพากษ์ที่จะเป็นส่วนประกอบสำคัญสู่ความสำเร็จในอุตสาหกรรม 4.0
Credit : สล็อตโรม่าเว็บตรง / สล็อตแท้
