กุญแจ 4 ดอกในการถามคำถามที่ดีขึ้น

กุญแจ 4 ดอกในการถามคำถามที่ดีขึ้น

ทุกคนถามถึงกุญแจสู่ความสำเร็จ แต่มีเพียงไม่กี่คนที่รู้ว่าหนึ่งในนั้นอยู่ในคำถาม จากการวิจัยที่จัดทำโดยHarvard Business Schoolพวกเราส่วนใหญ่ไม่ถามคำถามมากพอ และส่งผลให้พลาดโอกาสในการเรียนรู้สิ่งใหม่ๆ สร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นและความเป็นเลิศในอาชีพการงานของเราผู้ประกอบการไม่ค่อยมีใครรู้ คำถามคือวิธีที่ดีที่สุดในการเปิดเผยการลงทุนครั้งใหญ่ครั้งต่อไปของคุณ หากคุณ

กำลังมองหาแนวคิดในการเริ่มต้นธุรกิจหรือวิธียกระดับอาชีพของคุณ 

ให้เริ่มถามเลย คุณไม่มีทางรู้ว่าคุณจะพบคำตอบสำหรับปัญหาของคุณเมื่อใด

ที่เกี่ยวข้อง: 6 คำถามที่ฉันถามก่อนที่จะพูดว่า “ใช่” กับอะไร

จากการวิจัย ของ Harvard Business School ผู้คนมักเลี่ยงคำถามด้วยเหตุผลบางประการ ประการแรก บางคนขี้อายและไม่สบายใจในการใช้เสียง คนเหล่านี้มักจะประหม่าโดยธรรมชาติ และกลัวว่าจะถามคำถามผิดๆ หรือได้รับปฏิกิริยาตอบโต้จากเพื่อนร่วมงานและผู้บังคับบัญชา คนอื่นเป็นคนเห็นแก่ตัวและชอบพูดถึงตัวเองแทนที่จะสนใจคนอื่น ในบางสถานการณ์ ผู้คนมั่นใจในความรู้ของตนมากเกินไป และคิดว่าไม่มีเหตุผลที่จะถามคำถามที่พวกเขารู้คำตอบอยู่แล้ว

หากสิ่งเหล่านี้ตรงกับคุณ ไม่ต้องกังวลไป การถามคำถามเป็นทักษะที่คุณสามารถพัฒนาได้ ต่อไปนี้คือสิ่งที่ควรคำนึงถึงเมื่อถามคำถาม

1. ติดตามด้วยคำถามติดตามผล

ในการสนทนาใดๆ ก็ตาม โดยทั่วไปจะมีคำถามสี่ประเภทที่แตกต่างกัน ได้แก่ เกริ่นนำ สะท้อนกลับ เปลี่ยนกะเต็มที่ และติดตามผล การวิจัยของ Harvard Business School ชี้ให้เห็นว่าคำถามที่ทรงพลังที่สุดในคำถามเหล่านี้คือคำถามติดตามผล เนื่องจากพวกเขาแสดงความสนใจอย่างแท้จริงในสิ่งที่อีกฝ่ายพูด ผู้คนรู้สึกเคารพและรับฟังมากขึ้น ซึ่งจะทำให้ความสัมพันธ์ของคุณดีขึ้น

ข่าวดีก็คือคำถามติดตามผลไม่จำเป็นต้องใช้ความคิดหรือการเตรียมการมากนัก เนื่องจากคำถามเหล่านี้อ้างอิงจากการสนทนาที่มีอยู่ อย่างไรก็ตาม สำหรับผู้ที่เดินไม่เร็วที่สุด อาจเป็นเรื่องที่ท้าทาย แทนที่จะพยายามคาดหวังคำตอบ Harvard Business School ขอแนะนำให้คุณมุ่งเน้นไปที่การฟัง แทนที่จะถาม แม้ว่าสิ่งนี้อาจดูขัดกับสัญชาตญาณ แต่จะช่วยสร้างการติดตามที่เป็นธรรมชาติมากขึ้นและแสดงให้อีกฝ่ายเห็นว่าคุณให้คุณค่ากับเวลาและความคิดของพวกเขา

ที่เกี่ยวข้อง: ทำไมคุณต้องตั้งคำถามกับตัวเอง

2. ดูน้ำเสียงของคุณ

แม้ว่าคุณอาจจะประหม่า แต่พยายามอย่าแสดงมันออกมา 

การศึกษาแสดงให้เห็นว่าเมื่อผู้คนถามคำถามในลักษณะที่ไม่เป็นทางการ แทนที่จะตึงเครียด อีกฝ่ายมีแนวโน้มที่จะเปิดเผยข้อมูลที่ละเอียดอ่อนซึ่งพวกเขาจะระงับไว้

ใช้หลักการเดียวกันนี้กับการถามคำถามที่ดูประหม่า การศึกษาโดยHarvard Business Schoolเปิดเผยว่าเมื่อผู้คนเชื่อว่าพวกเขาสามารถเปลี่ยนคำตอบได้ พวกเขาจะลังเลน้อยลงในคำตอบ ทำตัวสบายๆ แล้วคุณน่าจะได้บทสนทนาที่ดีขึ้น

3.ใส่ใจกับการสั่งซื้อ

หากคุณกำลังมองหาข้อมูลและรู้สึกว่าห้องนี้ตึงเครียด ให้เริ่มด้วยคำถามที่ยากๆ แม้ว่าจะรู้สึกกระอักกระอ่วนใจในการเข้าสังคมชั่วคราว แต่การศึกษาแสดงให้เห็นว่าผู้คนมีแนวโน้มที่จะเปิดใจมากขึ้นหากคุณถามคำถามเพื่อลดการก้าวก่าย แต่ระวังอย่าถามคำถามที่ละเอียดอ่อนเกินไปในทันที ความสมดุลระหว่างความเป็นส่วนตัวและความโปร่งใสเป็นกุญแจสำคัญ

ถ้าคุณต้องการสร้างความสัมพันธ์ แต่สิ่งที่ตรงกันข้ามคือความจริง เริ่มต้นด้วยคำถามพื้นฐาน แล้วค่อย ๆ พัฒนาไปสู่คำถามที่มีความละเอียดอ่อนมากขึ้น การศึกษาแสดงให้เห็นว่าการทำตามโครงสร้างง่ายๆ นี้ ความสัมพันธ์ได้รับการชักนำให้ใกล้ชิดกันและแข็งแกร่งขึ้นกว่าความสัมพันธ์ที่ถามคำถามที่ละเอียดอ่อนทันที

4. เก็บไว้ปลายเปิด

คำถามที่ใช่หรือไม่ใช่เป็นชุดๆ อาจทำให้ดูเหมือนเป็นการซักถามมากกว่าการสนทนา หากคุณต้องการเปิดเผยข้อมูล สร้างความสัมพันธ์ หรือเรียนรู้สิ่งใหม่ๆ การถามคำถามปลายเปิดและบางครั้งก็อ้อมๆ จะช่วยให้ผู้ตอบมีอิสระมากขึ้นในการตอบ สิ่งนี้จะนำไปสู่คำตอบที่แปลกใหม่ที่คุณคาดไม่ถึง

โปรดทราบว่าคำถามปิดมีประโยชน์ในบางสถานการณ์ เช่น การเจรจาหรือการรายงาน พวกเขาใช้พื้นที่กระดิกเพื่อให้บุคคลอื่นหลีกเลี่ยงการตอบคำถามโดยตรงและเปิดเผยข้อมูลที่คุณต้องการ

Credit : แนะนำ ufaslot888g